Descargo de Responsabilidad

Este descargo de responsabilidad establece las limitaciones y exclusiones de responsabilidad aplicables al uso del servicio ecodiFleet proporcionado por el responsable del servicio. Para información completa del responsable de servicio, consulte nuestro Aviso Legal.

Al utilizar ecodiFleet, usted acepta estar sujeto a las limitaciones de responsabilidad establecidas en este documento.

ecodiFleet es una herramienta de optimización de rutas que utiliza algoritmos matemáticos para generar sugerencias de rutas optimizadas. Es importante entender que:

Importante: Los resultados de optimización se generan mediante algoritmos heurísticos y metaheurísticos, los cuales permiten obtener soluciones eficientes en un tiempo significativamente reducido, lo que los hace adecuados para entornos reales. Estas soluciones son aproximadas y cercanas a la óptima, aunque no garantizan alcanzar la solución exacta. El margen de error (GAP) respecto a la solución óptima es de aproximadamente un 5%. Para calcular distancias y tiempos, se emplean motores de enrutamiento configurados con perfiles y parámetros que podrían no reflejar con precisión las condiciones específicas de su negocio. Por lo tanto, los resultados obtenidos pueden no ser exactos. No asumimos responsabilidad por decisiones operativas tomadas en base a esta información.

• Los resultados son sugerencias que deben ser validadas por el usuario
• La calidad de los resultados depende de la precisión de los datos introducidos
• Las condiciones del tráfico y otros factores externos pueden afectar la eficiencia real
• El servicio no sustituye el juicio profesional y la experiencia del usuario

3.1 Daños Directos

El responsable del servicio no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que puedan resultar del uso de ecodiFleet, incluyendo pero no limitado a:

• Pérdida de beneficios o ingresos
• Interrupciones en el negocio
• Pérdida de datos o información
• Costes de reemplazo de equipos o software
• Daños a la reputación empresarial

3.2 Límite de Responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total del responsable del servicio excederá el monto pagado por el usuario por el servicio en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

3.3 Exclusiones

No nos hacemos responsables por:

• Decisiones operativas basadas en los resultados del servicio
• Pérdidas causadas por el uso incorrecto de la plataforma
• Daños resultantes de interrupciones del servicio por mantenimiento
• Problemas de conectividad o acceso a Internet
• Uso no autorizado de la cuenta del usuario

Nos esforzamos por mantener ecodiFleet disponible 24/7, pero no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio. El servicio puede estar sujeto a:

• Mantenimiento programado
• Actualizaciones del sistema
• Interrupciones técnicas no planificadas
• Problemas de conectividad de terceros

No nos hacemos responsables por pérdidas o daños resultantes de la indisponibilidad temporal del servicio.

La precisión de los resultados de optimización depende de la calidad y precisión de los datos proporcionados por el usuario. No garantizamos:

• La precisión absoluta de las rutas sugeridas
• La actualización en tiempo real de las condiciones del tráfico
• La exactitud de los tiempos de viaje estimados
• La optimización perfecta para todas las situaciones

ecodiFleet puede utilizar datos de terceros, como mapas, distancias de enrutamiento, tiempos de viaje, etc. No nos hacemos responsables por:

• La precisión de los datos proporcionados por terceros
• La disponibilidad de servicios de terceros
• Cambios en las políticas de uso de datos de terceros
• Interrupciones en los servicios de terceros

Los usuarios son responsables de cumplir con los términos de uso de los servicios de terceros que utilicen a través de ecodiFleet.

Nos esforzamos por mantener la seguridad de los datos de nuestros usuarios, y aunque implementamos medidas de seguridad apropiadas, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos. No nos hacemos responsables por:

• Accesos no autorizados a las cuentas de usuario
• Pérdida de datos debido a problemas técnicos
• Vulnerabilidades de seguridad no detectadas
• Breaches de seguridad causados por terceros

Los usuarios son responsables de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso.

Los usuarios son responsables de:

• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Obtener los permisos necesarios para el transporte de mercancías
• Respetar las regulaciones de tráfico y transporte
• Cumplir con las normativas de protección de datos

No nos hacemos responsables por el incumplimiento de leyes o regulaciones por parte del usuario.

El responsable del servicio puede modificar, suspender o interrumpir, total o parcialmente, ecodiFleet o sus servicios en cualquier momento. Sin embargo, en el caso de suspensiones o interrupciones que afecten el acceso al servicio, se notificará con preaviso al email de la cuenta registrada antes de que termine el período de facturación, haciendo la suspensión efectiva únicamente a la finalización del período pagado.

Esta política garantiza que todos los usuarios que han pagado por un período determinado puedan disfrutar del servicio durante todo ese período sin interrupciones.

No será responsable frente al Usuario ni frente a terceros por dichas acciones, incluyendo pero no limitado a:

• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento
• Modificaciones en las funcionalidades disponibles
• Cambios en la interfaz de usuario
• Actualizaciones de algoritmos de optimización
• Interrupciones por causas técnicas o de fuerza mayor

Nos esforzaremos por notificar con anticipación cualquier cambio significativo que pueda afectar el uso del servicio, pero no garantizamos que dicha notificación sea siempre posible en casos de fuerza mayor o emergencias técnicas.

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al responsable del servicio y sus empleados, directores y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de:

• Su uso de ecodiFleet
• Su violación de estos términos
• Su violación de los derechos de terceros
• Su incumplimiento de leyes aplicables

Este descargo de responsabilidad se rige por las leyes de España. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Madrid.

Nos reservamos el derecho de modificar este descargo de responsabilidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Su uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

Si tiene preguntas sobre este descargo de responsabilidad, puede contactarnos en: